Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика описывает, какие персональные данные интернет-магазин santime.by получает от покупателей, зачем и на каком основании их обрабатывает, кому передаёт, сколько хранит и как покупатель может реализовать свои права. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных».
1. Оператор персональных данных
- Оператор — ИП Бураков Игорь Валентинович, УНП 400542389, свидетельство о государственной регистрации № 0083472 выдано Светлогорским РИК 25.09.2009.
- Адрес для письменных обращений — Гомельская обл., г. Светлогорск, м-н Молодежный, 50-113.
- Телефоны — +375 (25) 787-87-87, +375 (44) 597-97-97.
- Электронная почта — info@santime.by.
2. Какие данные обрабатываются
- Данные заказа — фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и комментарий к заказу. Их покупатель указывает сам при оформлении заказа.
- Сведения о заказах — состав, стоимость, статус и история заказов покупателя, применённые промокоды.
- Технические данные — IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время обращения к сайту. Они записываются в журналы сервера автоматически и используются для обеспечения работы сайта и его защиты.
- Что не собирается — магазин не запрашивает и не хранит данные банковских карт: при онлайн-оплате они вводятся на стороне платёжной системы. Регистрация учётной записи для покупки не требуется. Специальные персональные данные не обрабатываются.
3. Цели и правовые основания обработки
- Исполнение заказа — оформление, комплектация, доставка и оплата товара, связь с покупателем по заказу, оформление возврата или обмена. Основание — заключение и исполнение договора розничной купли-продажи, стороной которого является покупатель, и его согласие, выражаемое при оформлении заказа.
- Гарантийное обслуживание и рассмотрение обращений — работа с претензиями и требованиями покупателя. Основание — договор и требования законодательства о защите прав потребителей.
- Бухгалтерский и налоговый учёт — оформление и хранение документов по сделке. Основание — обязанности, возложенные на продавца законодательством.
- Работа сайта — обеспечение технической исправности и защиты сайта. Основание — законные интересы оператора.
Согласие даётся добровольно. Отказ от предоставления данных, необходимых для доставки заказа, означает лишь невозможность оформить заказ на сайте — просматривать каталог можно без каких-либо данных.
4. Кому передаются данные
- Служба доставки — имя, телефон и адрес доставки в объёме, необходимом для передачи заказа покупателю.
- Поставщики услуг связи и хостинга — в объёме, необходимом для отправки писем о заказе и работы сайта.
- Государственные органы — в случаях и объёме, прямо предусмотренных законодательством.
Персональные данные обрабатываются и хранятся на территории Республики Беларусь. Трансграничная передача данных не осуществляется. Данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях.
5. Сроки хранения
- Данные заказа — в течение срока, необходимого для исполнения заказа и гарантийных обязательств, а также срока хранения бухгалтерских документов, установленного законодательством.
- После отзыва согласия — обработка прекращается, а данные удаляются, за исключением сведений, которые оператор обязан хранить по закону.
- Журналы сервера — не дольше, чем это необходимо для обеспечения работы и защиты сайта.
6. Права покупателя и порядок обращения
- Права — получить сведения об обработке своих данных и о том, кому они предоставлялись; потребовать внесения изменений в неполные, устаревшие или неточные данные; отозвать согласие; потребовать прекращения обработки и удаления данных; обжаловать действия оператора.
- Как обратиться — направить заявление на info@santime.by или письмом по адресу оператора, указанному в разделе 1.
- Срок рассмотрения — не позднее пятнадцати дней со дня получения заявления. При отказе в удовлетворении требования оператор сообщает мотивы отказа.
- Обжалование — действия оператора могут быть обжалованы в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.
7. Защита данных
- Передача данных — сайт работает по защищённому соединению HTTPS, данные заказа передаются в зашифрованном виде.
- Доступ — доступ к данным заказов имеют только уполномоченные сотрудники магазина и только в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей.
- Организационные меры — оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.
8. Изменения политики
- Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; к заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления.
- Условия продажи товаров изложены в Пользовательском соглашении.